Tecnología, estrategia para superar situaciones económicas difíciles
FUENTE: Karla Ponce/El Economista
Durante tiempos de crisis, las empresas a nivel mundial buscan la forma de contrarrestar las variables a las que se enfrentan en el contexto financiero y comercial, y una de las estrategias más efectivas es la automatización de procesos con el uso de la tecnología.
De acuerdo con Select, consultora en mercados de Tecnologías de Información (TI), una vez que las empresas comienzan a utilizar herramientas tecnológicas es difícil que prescindan de ellas, aun en situaciones económicas difíciles.
La empresa resalta que la tecnología asociada a la operación de los negocios resentirá un impacto mínimo de la crisis financiera porque es concebida como una forma de eficientar procesos.
Este fenómeno refleja que “las compañías deben, junto con la implementación de tecnología, establecer esquemas que faciliten sus relaciones comerciales”, comenta Gerardo Brehm, director comercial de la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (Amece).
La alternativa, de acuerdo con el especialista, es el Comercio Electrónico Negocio a Negocio o B2B (Business to Business), un modelo orientado a la interacción entre empresas (clientes y proveedores) que automatiza procesos y reduce costos.
Una tendencia que aumentará. Estadísticas de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) indican que a finales del 2008 se pronostica que el comercio electrónico B2B haya crecido 78 por ciento.
* Competitividad
Dentro de los integrantes de una cadena comercial que rodean el entorno del B2B se encuentran proveedores, logística, manufactura, transporte, centros de distribución, sector detallista y puntos de venta.
“El objetivo es convertir a los negocios en empresas competitivas a nivel mundial; para lograrlo es necesario que trabajen bajo estándares internacionales”, dijo Brehm.
En el país, la Amece desarrolla estrategias para regular los procesos electrónicos B2B, a través de elementos como identificación, en los que se utilizan unidades de expedición o corrugados, bienes o activos y ubicaciones a través de distintos códigos de barras o el Código Electrónico de Producto (EPC).
Sus beneficios son la disminución de tiempos de operación; seguimiento de pedidos, entrega y recepción de mercancía y un manejo eficiente de inventarios.
Otro elemento utilizado es la comunicación electrónica que facilita las transacciones entre empresas y agilizan la comunicación comercial, al reducir el tiempo de respuesta de operaciones y el número de tareas que integran la información enviada y recibida de manera manual.
Esto se logra a través del Intercambio Electrónico de Datos (EDI). “Su valor radica en que optimiza tiempos de operación en el ciclo de negocio debido a que enlaza la información a toda la logística”, explica Brehm.
Un modelo B2B “eficienta el proceso comercial y reduce costos operativos, pero sobre todo eleva la competitividad”, concluye.
